שאלות ותשובות

שאלות בנושא אילוף

כמה עולה אילוף?

שאלה כללית מאוד מאחר ואילוף מתחלק להמון נושאים וכל נושא הוא לגופו.
זה כמו לשאול כמה עולה קעקוע, או כמה עולה טיפול פסיכולוגי ... אילוף הוא נושא מורכב מאוד ורק אחרי אבחון הנושא אפשר באמת להבין עליות.
בבית החרמון קודם מזמנים אותכם לאבחון ורק אחרי שיחה מעמיקה והבנה של כל הצרכים שלכם ושל הכלב נבנה תוכנית.

באיזה גיל מתחילים אילוף?

אילוף או חינוך מתחיל ברגע שאנחנו מביאים את הכלב הביתה.
לא מומלץ להפריד גור לפני גיל 7-8 שבועות (ראו הרצאה בנושא).
אנחנו בבית החרמון מתחילים תהליך מגיל 4 חודשים.

מה זה אבחון?

אבחון זו פגישה של הבנה והכרה של הכלב והבעלים.
לרוב זאת פגישה של עד שעה שלפני הבעלים ממלא שאלון ורק אחרי האבחון אנחנו יכולים לבנות תוכנית שמתאימה לנושא שנפגשנו.

** האבחון מתבצע בבית החרמון

מה זה אילוף בפנסיון וכמה זמן זה?

אילוף בפנסיון זה תוכנית שמפרידה את הכלב מהבעלים לתקופה של בין 2-3 שבועות אבל מאוד תלוי בתוכנית.
בזמן שהכלב נמצא בפנסיון המאלף מישר קו מול הכלב ואז מזמן את הבעלים להמשך עבודה בפנסיון לישור קו מולו. שהבעלים מבין מספיק את הנושא הכלב חוזר הביתה ואז מלווים את התהליך.
חשוב להבין שאילוף בתנאי פנסיון זה לא שגר ושכח אלה תהליך ארוך טווח ודורש המון שיתוף פעולה של הבעלים.

מה צריך להביא לכלב באילוף בפנסיון?

אפשר להביא איתו שמיכה אבל לא פוך.
חייב להיות קולר על הכלב (לא חנק) ואת האוכל שלו לאותה תקופה.

לפני סיום התהליך תקבלו רשימת ציוד לקנות להמשך עבודה.

איזה כלב עדיף גזעי או מעורב?

שאלה טובה,
אין לזה תשובה ברורה.
לפני שמביאים כלב רצוי להבין איזה כלב מתאים לנו, מה הדרישות שאנחנו רוצים ממנו ורק אז נביא כלב.
בשפה מקצועית התאמת כלב לתפקיד.

יש כ 5000+ גזעים בעולם וכל אחד והיחודיות שלו ולא כל גזע מתאים לצרכים שלכם.
בכלבים מעורבים זה יותר קשה מאחר ואנחנו לא באמת יודעים מה המטען הגנטי של הכלב וככה לא ממש יודעים מה יהיו הקויים המוכרים שאנחנו יודעים מכלבים גזעיים.
בכל מקרה מומץ לפני הבאת כלב להתיעץ מולנו להבין את הצרכים שלכם ואז להביא כלב שיהיה חבר לשנים רבות.

אילוף כלבי הגנה / שמירה

מצטערים לא עוסקים בזה

כלבים לצרכים מיוחדים או נכים אתם עוסקים

מצטערים לא עוסקים בזה

איזה אמצאי תשלום אתם מקבלים?

ניתן לשלם במזומן (לפי החוק)
כרטיס אשראי
אפליקציות כמו ביט ו PayBox
העברה בנקאית (לפחות 24 שעות לפני יציאת הכלב)

ניתן לחלק עד 3 תשלומים לפי מדיניות התשלומים בעסק - תשאלו לפני

למה אתם לא זמינים בטלפון?

שאלה סופר מצויינת ולקוחות קבועים מכירים אותה .
גידי הבעלים אדם מאוד נחמד אבל ממש לא נחמד בטלפון והוא צריך להכין את עצמו לשיחה. בעיה שהוא מודע לה ולכן הוא מצא פיתרון ב 2007 של מענה אנושי וגם היום ניתן לשלוח הודעה בווטסאפ.

שגידי מכין את עצמו לשיחה הוא חוזר אליכם הכי נחמד שיש ומלא בסבלנות.
על תעלבו בנושא הזה גם להורים שלו הוא לא עונה נחמד במידה ומטלפנים ולא מכין את עצמו לשיחה! .... בעית התנהגות

בנוסף פנסיון וגם אילופים אנחנו צריכים את המערכת CRM שממנה אנחנו מבצעים את ההזמנות ורוב הזמן אנחנו לא נמצאים מולה ובמקום לשרוף זמן מיותר פשוט משאירים הודעה במענה האנושי או בווטסאפ וככה אנחנו חוזרים שאפשר לעשות את הכל.

שאלות בנושא פנסיון

מה השעות קבלה ויציאת מהפנסיון

ימים א' עד ה' אנחנו מקבלים ומשחררים כלבים בשעות הבוקר ואחר הצהריים בתאום מראש.

יום שישי אנחנו מקבלים רק בשעות הבוקר
ימי שבת וחגי ישראל סגורים

אנחנו כן זמינים ימים א' עד ה' מ 07:30 עד 17:30
יום שישי מ 07:30 עד 12:00
יום שבת וחגי ישראל אין מענה

מה צריך להביא לפנסיון חוץ מהכלב?

אפשר להביא שמיכה מבד אבל לא פוך.
את האוכל של הכלב לאותה תקופה.
חייבת להיות על הכלב קולר (מומלץ לא חנק).
לא להביא ריתמה לכלב!

כמה טיפים חשובים לכניסה נכונה לפנסיון?

1. הביאו את הכלב בביטחון והרגשה טובה וכך תקלו עליו את ההסתגלות.
2. יש להכניס בליווי את הכלב לפנסיון ולהיפרד ממנו כמה שיותר מהר.
3. חוץ ממילוי הטופס קבלת הכלב אין להישאר בפנסיון גם שהכלב/ים נובחים או בוכים.
4. מומלץ לא להביא את כל בני המשפחה להיפרד מהכלב (בדגש על ילדים).
5. פנסיון לכלבים הוא כמו גן ילדים ולא בית כלא על תיגרמנו לצוות המפעיל להרגיש לא נעים ומתן הערות של "הוא יסבול" , "אוי כמה הוא מסכן מצטער שאתה צריך לעבור את זה" ... בסוף אנחנו באים באהבה וטוב לתת שירות 

מה לצפות מכלב שחוזר מהפנסיון?

במידה ואתם חשים או רואים שהכלב נמצא בדיכאון, לא אוכל, עצוב או כל שינוי התנהגותי. זה לא כי הוא סבל בפנסיון או מתגעגע לצוות זה פשוט משינוי סביבתי.
זה דיי דומה לזה שאתם חוזרים מחופשה ואתם אומרים שאתם צריכים חופשה מהחופשה, הכלב היה בסביבה פעילה ולוח זמנים שונה ועכשיו חזרה הביתה הכלב חוזר ללוח זמנים הרגיל וקשה לו להסתגל.
זה לוקח 24-48 שעות עד שהוא חוזר לעצמו.

הכלב שלי הוא כלב בית, זה לא פוגע בכלב הפנסיון?

קודם כל הכלבים שבפנסיון הם כלבי בית. אנחנו לא מחזיקים כלבי עמותות או כלבי רחוב שהרשויות מאחסנות.
בשנה אנחנו מארחים מאות כלבים בפנסיון, חלק מאוד קטן לא מקבל את הפנסיון בצורה נעימה אבל זה יותר בגלל האופי של הכלב ולא בגלל הפנסיון. לרוב אלה כלבים שגם בבית מתנהגים ככה.

הפנסיון הוא מקום מאוד פעיל לכלבים ולהפך רוב הכלבים שחוזרים אלינו ממש מתרגשים לבוא. זה דיי דומה לגן יש להם המון עניין מסביב.

מה סדר היום בפסניון?

הפנסיון בנוי מתאים מאוד גדולים של 21 מ"ר ככה שכל כלב יש חצר וגישה 24 שעות לאותה חצר.
התאים סוגים מגשם ושמש והחצר של התאים 70% מוצל במהלך היום.

בבוקר עושים ניקיונות, כל כלב משוחרר בחצר גדולה והאכלה.
אחר הצהריים ניקיונות בפנסיון, כל כלב משוחרר לחצר גדולה והאכלה.
ניתן להוסיף טיולים מחוץ לפנסיון בתשלום נוסף.

בחורף בפנסיון לא קר לכלבים?

החורף בנווה אטי"ב לא דומה לחורפים באירופה ככה שימי שלג הם דיי בודדים כאן.
בחורף יש אפשרות להזמין תא מחומם בתשלום, אבל התאים עצמם בנויים מחומר מבודד שגם בחורף התאים שומרים על חום ובקיץ על קור.

יש לי כלב ברחן או תוקפן?

הפנסיון מקבל גם כלבים "מיוחדים" כמו ברחנים או תוקפנים.
יש לנו חצר ברחנים ופרוטוקול לטיפול בכלבים כאלה. אנה צור קשר איתנו להבנת הבעיה.

כלבים תוקפנים אנחנו בקבלים (לא בעונה הלחוצה של הפנסיון) צור קשר איתנו להבנת הבעיה.

איזה אמצאי תשלום אתם מקבלים?

למה אתם לא זמינים בטלפון?

שאלה סופר מצויינת ולקוחות קבועים מכירים אותה
גידי הבעלים אדם מאוד נחמד אבל ממש לא נחמד בטלפון והוא צריך להכין את עצמו לשיחה. בעיה שהוא מודע לה ולכן הוא מצא פיתרון ב 2007 של מענה אנושי וגם היום ניתן לשלוח הודעה בווטסאפ.

שגידי מכין את עצמו לשיחה הוא חוזר אליכם הכי נחמד שיש ומלא בסבלנות.
על תעלבו בנושא הזה גם להורים שלו הוא לא עונה נחמד במידה ומטלפנים ולא מכין את עצמו לשיחה! .... בעית התנהגות

בנוסף פנסיון וגם אילופים אנחנו צריכים את המערכת CRM שממנה אנחנו מבצעים את ההזמנות ורוב הזמן אנחנו לא נמצאים מולה ובמקום לשרוף זמן מיותר פשוט משאירים הודעה במענה האנושי או בווטסאפ וככה אנחנו חוזרים שאפשר לעשות את הכל.